2016年车险小额理赔 支付周期平均不到一天
日前,年车记者从保监会官网获悉,额理自2015年10月中国保监会下发《保险小额理赔服务指引(试行)》(以下简称《指引》)以来,赔支保险业小额理赔各项指标数据持续优化。付周
保监会披露,期平车险小额理赔服务方面,到天2016年全国车险小额赔案共计4234.52万件,年车全案理赔支付周期(出险至支付)为9.37天,额理相比于2015年的赔支12.50天减少3.13天,同比提速25.04%,付周其中平均索赔支付周期(资料收集齐全至支付)由2015年的期平1.75天下降到2016年的0.91天,大幅缩短0.84天,到天同比提速48%。年车
个人医疗保险小额理赔服务方面,额理2016年全国个人医疗保险小额赔案共计693.80万件。赔支全案理赔支付周期为67.44天,相比于2015年的71.95天减少4.51天,同比提速6.27%,其中平均索赔支付周期为1.73天,较2015年缩短0.62天,同比提速26.38%。
数据指标优化背后是服务创新不断涌现。保监会表示,车险小额理赔服务方面,各财险公司一是拓展服务通道,消费者可以通过保险公司APP、微信公众号等途径自助上传事故照片,无须临柜,极大改善消费者服务体验;二是压缩审核环节,理赔人员受理小额理赔案件后直接核对车辆损失金额,案件审核完毕直接支付,大大缩短消费者等待时间;三是提升服务响应速度,通过完善电子地图数据,实现调度平台精准定位,就近调度公司理赔人员到达事故现场。
个人医疗保险小额理赔服务方面,不少公司一方面推出了互联网线上服务,充分发挥移动互联网便捷、便携、即时的优势,提升客户体验;另一方面加快服务流程与新技术的融合,在电子签名、OCR识别等高科技手段的支持下,提供自助申请、上传资料、进度查询和在线指导等多元化理赔服务功能。另外,一些公司还推出智能理赔服务,支持低风险小额案件全流程自动作业,无需人工介入,有效提升了理赔服务时效。
保监会指出,《指引》实施一年来,各保险公司在拓展报案渠道、优化报案告知、简化索赔材料等社会普遍关注的焦点服务环节取得了长足进步,整改优化完成率超过98%,并且全面推进理赔服务过程透明化、索赔单证电子化、理赔系统智能化、服务方式创新化,各项新技术快速融合在保险理赔服务各个方面。另外,超过80%的公司将《指引》中保险小额理赔服务监测指标纳入了公司考核或业务监测指标体系。
(责任编辑:探索)
-
快科技11月11日消息,据小米汽车官方介绍,目前走进小米汽车工厂第一期)报名已开启,报名截至11月13日18点。据悉,此次共开放了20个名额,截稿前已经有246人报名,参观时间定于11月15日15:0 ...[详细]
-
六月份,A股市场的走势有了比较大的改观,开始逐步上行,特别是前期跌幅较大的创业板出现较大幅度反弹,现在虽然还不能确认风格切换转换成功,但是至少可以说明市场人气有了回升。大家已经开始从前期跌幅 ...[详细]
-
7月12日,申万宏源策略高级分析师傅静涛今日在其举办的夏季策略会上表示,周期、成长、大金融以及中小市值板块,各有各的问题,尽管近期受益于“漂亮50”赚钱效应的扩散,却仍未摆脱大周期走熊的格局 ...[详细]
-
中国网财经6月26日讯 日前,国家食药监总局发布“关于浙江苏嘉医疗器械股份有限公司停产整改的通告”,指出了该企业质量管理体系存在的缺陷,并责令其限期整改。通告指出,国家食药监总局在 ...[详细]
-
新酷产品第一时间免费试玩,还有众多优质达人分享独到生活经验,快来新浪众测,体验各领域最前沿、最有趣、最好玩的产品吧~!下载客户端还能获得专享福利哦!近日,小米汽车旗下的新款SUV车型YU7再次曝光,此 ...[详细]
-
以今年上半年为标准,区间日均成交额不足3000万元的约有90只个股,既包括市值数亿元的小型“僵尸股”创业板公司),亦涵盖市值逾百亿元的大型“僵尸股”大盘股)。据上证报资讯报道,其中 ...[详细]
-
A股行情 今年6月七成股票上涨 过去十年7月行情七涨三跌A股市场流传着一句谚语——五穷六绝七翻身。6月即将收官,下半年大幕将启,历史上的7月行情如何演绎?领涨行业具有哪些特征? ...[详细]
-
达沃斯论坛2017时间、主题 揭秘2017夏季达沃斯三大“悬念”
达沃斯论坛2017时间、主题 揭秘2017夏季达沃斯三大“悬念”2017年世界经济论坛新领军者年会(夏季达沃斯论坛)将于6月27日在大连开幕。2007年,世 ...[详细] -
快科技11月22日消息,2024年金摇杆奖评选正式公布,《黑神话:悟空》斩获终极年度游戏和最佳视觉设计两项大奖。随后游戏制作人、开发商游戏科学CEO冯骥发表了获奖感言。冯骥表示,因为这个视频是提前录制 ...[详细]
-
自6月21日A股成功被纳入MSCI以来,外资的偏爱已经成为A股市场一股“隐藏的力量”。东方财富Choice数据显示,6月21日至23日3个交易日内,北上外资总计净流入44亿,其中近30亿资金 ...[详细]